Способы доставки:

  • Доставка по всей территории Украины почтовой службой «Нова Пошта» (на отделение);
  • Курьерская доставка по всей территории Украины почтовой службой «Нова Пошта» (на указанный Вами адрес).


Способы оплаты:

  • 100% предоплата на карту Приват Банка;
  • Оплата при получении (наложенный платеж);
  • Оплата заказа онлайн банковской картой Visa или MasterCard


Обратите внимание!

  1. Доставку оплачивает получатель. Стоимость доставки - согласно тарифам службы «Нова Пошта». При заказе от 2000 грн – доставка за счет магазина.
  2. При оплате наложенным платежом взимается комиссия 20 гривен + 2% от суммы. Эта комиссия оплачивается получателем.
  3. При оформлении заказа до 15:00, отправка производится в тот же день. Если Вы оформили заказ до 15:00, но не оплатили до этого времени, Ваш заказ будет отправлен на следующий рабочий день. После отправки Вашего заказа, Вам придет смс-сообщение с номером накладной, для того, чтобы Вы могли самостоятельно отследить свою посылку.
  4. С момента прибытия Ваша посылка сохраняется на складе Новой почты бесплатно в течение 5 рабочих дней. Потом за каждый день просрочки насчитывается пеня, поэтому советуем самостоятельно отслеживать свою посылку, а не ждать смс от перевозчика, так как иногда по техническим причинам смс-уведомления не доходят.
  5. Посылки, высланные наложенным платежом, хранятся на складе Новой почты 5 дней бесплатно, а затем оформляется возврат посылки в магазин. Если Вы не заберете свой заказ, отправленный наложенным платежом, последующие заказы в нашем магазине Вы сможете оформить только по 100% предоплате.


ПРЕТЕНЗИИ И КОМПЕНСАЦИЯ

Согласно украинскому законодательству, косметическая продукция (всех подкатегорий), предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, ватные палочки и т.п.), а также любые продовольственные товары (еда, напитки и т.п.) надлежащего качества не подлежат замене и возврату.

Возврату в течение 14 дней подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, кроме некоторых категорий, указанных выше (предметы личной гигиены и косметическая продукция). При этом товар не должен быть распакован или использован, упаковка не должна быть повреждена.

Заводской брак продукции подлежит возврату и замене. Все пересылки такого товара осуществляются за счет магазина.


ВАЖНО!

За повреждение в результате транспортировки отвечает транспортная компания Нова Пошта, поэтому, они обязаны хорошо упаковать посылку! Мы всегда просим сотрудников упаковать посылку в максимально маленький объем коробки, но иногда это невозможно для сохранения целостности Вашего заказа. Поэтому, если Вам пришел заказ в большой коробке, то это потому, что сотрудники перевозчика не нашли другой альтернативы, а не потому что мы так захотели. Поэтому, все претензии по этому поводу, пожалуйста, предъявляйте не нам, а сотрудникам Новой Почты.

В случае повреждения товара во время транспортировки, мы производим полную компенсацию поврежденного товара, при соблюдении обязательных условий:

  1. В случае, если посылка была вскрыта в офисе Новой почты, после чего должен был составлен Акт осмотра работниками Новой почты с указанием повреждений посылки. В акте должны быть детально прописаны все повреждения.
  2. Компенсация возможна лишь в том случае, если по этой же посылке Вы не получили компенсацию от перевозчика.


В случае если Вы не обнаружили в посылке всего, что Вы заказали, или же Вам по ошибке прислали не то, что Вы заказали, - пишите или звоните нашим операторам! Мы постараемся решить любой вопрос в кратчайшие сроки и максимально удобно для Вас!


Регионы доставки:

Украина:

                                                        Винницкая область

                                                        Волынская область

                                                        Днепропетровская область

                                                        Донецкая область:

                                                                              Бахмут

                                                                              Горловка

                                                                              Донецк

                                                                              Енакиево

                                                                              Константиновка

                                                                              Краматорск

                                                                              Макеевка

                                                                              Мариуполь

                                                                              Славянск

                                                                           Житомирская область

                                                                           Закарпатская область

                                                                           Запорожская область

                                                                           Ивано-Франковская область

                                                                           Киев

                                                                           Киевская область

                                                                           Кировоградская область

                                                                           Луганская область

                                                                           Львовская область:

                                                                                  Львов

                                                                               Николаевская область

                                                                               Одесская область

                                                                               Полтавская область

                                                                               Ровненская область

                                                                               Сумская область:

                                                                                          Конотоп

                                                                                          Сумы

                                                                                          Шостка

                                                                                        Тернопольская область

                                                                                        Харьковская область

                                                                                        Херсонская область

                                                                                        Хмельницкая область

                                                                                        Черкасская область

                                                                                        Черниговская область

                                                                                        Черновицкая область